ヘルプページ

• ログインできなくなってしまった

  ANYCOLOR IDと連携しているSNSアカウントにログインできなくなった場合は、各サービスのヘルプをご参照ください。

• ANYCOLOR IDと連携しているSNSアカウントを消してしまった

  ANYCOLOR IDにログインするためには、Googleアカウント、もしくはTwitterのアカウントが必須です。
      連携されたSNSアカウントを全て削除してしまった場合はお手数ですが再度アカウントを作り直していただく必要がありますのでご注意ください。

• メールアドレスの変更をリクエストしたのに、確認メールが届かない

  迷惑フォルダまたはスパムフィルターをご確認ください。ANYCOLOR IDからのメールがフィルタされている可能性があります。ANYCOLOR IDからのメールを検索してみてください。
      解決しない場合はメールアドレスをご確認のうえ、再度メールアドレスの変更をお試しください。

• 推奨環境について

  推奨環境は以下の通りです。
  
      スマートフォン
      ・iOS : 12以上
      ・Android : 6以上
  
      PC
      ・Windows : 10以上
      ・Mac : OSX 10.1以上
  
      ブラウザ
      ・Chrome ブラウザバージョン最新のみ

• ANYCOLOR IDに関するお問い合わせ

  ANYCOLOR IDに関するお問い合わせはこちらからご連絡ください。

• ANYCOLOR IDアカウントの削除について

  こちらからアカウントの削除を行うことが出来ます。
  アカウントの削除は以下の注意事項をご確認の上、慎重に行ってください。
  
  注意事項
  ANYCOLOR IDアカウントを削除すると、ANYCOLOR IDと連携しているサービスを利用できなくなります。
  また、誤って削除された場合もANYCOLOR IDを復旧することはできません。ご了承ください。

• ahamoやpovo、LINEMOに乗り換えた時について

  ANYCOLOR IDのメールアドレスは、Webメール（GmailやYahoo!メールなど）にすることをおすすめします。
  
  携帯電話会社（キャリア）が提供するメールアドレスを登録したまま、ahamoやpovo、LINEMOに乗り換えると、登録したメールアドレスの変更がご自身ではできなくなります。
  
  キャリア乗りかえや上記の料金プランへの変更を予定されている場合は、事前にANYCOLOR IDに登録したメールアドレスを、Webメールに変更してください。